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由購買日期起的一年內，生產商提供物料和人工方面的保用。在保用期內，原本的購買者或其後的擁有者可以把有問題的產品，連同購買日期證明，以預繳郵費送遞形式退回法國特福。
生產商將會負責維修有問題的產品、或由生產商全權決定下，免費更換全新的產品。
保用不適用於任何因曾經擅自修理、使用及護理不當、包裝不當或運輸失當所造成的損壞。
不在此保用範圍的維修，將會以現行的零件成本及人工，加上回郵費用計算整體收費。在此保用下，生產商的唯一責任和給客戶的唯一補償，只限於這類維修或更換。這是一項有限制保用，並會取代所有其他明示或暗示的保用條款。此項保用賦予您明確的法律權利，而在其他國家您可能會獲得其他不同的法律權利。
如您有產品需要保用服務 ：
切勿向原來選購產品的零售商退回產品。
請聯絡我們的顧客服務部門尋求協助，確保問題能快捷地解決。請預先準備您的產品的型號或類別號碼等資料。
退回產品後怎樣 ？
如在此有限保用範圍及期間，經檢查後證實產品損壞，法國特福會在不收取任何費用的情況下，設法維修或更換零件、或更換整件產品。
如在此有限保用範圍及期間，經檢查後證實產品沒有任何損壞，法國特福會在顧客預付運費的情況下把產品送回。
廚具、焗盤及高速煲
有條件終生保用
由購買此易潔廚具及高速煲的日期起計，生產商在此產品的使用壽命期內提供保用。此保用不適用於因意外(包括過度加熱)、使用不當或商業用途使用而引致的損壞，也不適用於污漬積聚、易潔塗層及琺瑯瓷或不銹鋼外層之變色或刮花。此保用不適用需定期更換之高速煲配件 ： 煲蓋墊圈、手柄、壓力調節鈕及各項安全裝置或蒸架。此保用不適用於洗碗碟機所造成的影響及損壞。
在保用期內，原本的購買者或其後的擁有者可以把有問題的產品，連同購買日期證明，以預繳郵費送遞形式退回法國特福。
生產商將會負責維修有問題的產品、或由生產商全權決定下，免費更換全新的產品。
不在此保用範圍的維修，將會以現行的零件成本及人工，加上回郵費用計算整體收費。在此保用下，生產商的唯一責任和給客戶的唯一補償，只限於這類維修或更換。這是一項有限制保用，並會取代所有其他明示或暗示的保用條款。此項保用賦予您明確的法律權利，而在其他國家您可能會獲得其他不同的法律權利。
如您有產品需要保用服務 ：
退回您的產品及聯絡我們的顧客服務部門之前，請先詳細閱讀此有限制保用的各項條款。
退回產品後怎樣 ？
如在此有限保用範圍及期間，經檢查後證實產品損壞，法國特福會在不收取任何費用的情況下，設法維修或更換零件、或更換整件產品。
如在此有限保用範圍及期間，經檢查後證實產品沒有任何損壞，法國特福會在顧客預付運費的情況下把產品送回。 |