如何更好地使用我的產品
我應該使用哪一種熨衫板?
選擇一個可按照自己身高而調校高度的熨衫板。它必須穩固,讓您可以穩當擺放熨斗。 熨衫板上應該有小孔,蒸汽可以穿過衣物的纖維並將之軟化,同時讓熨衣服的過程更輕鬆。熨衫板的表面應選擇水蒸汽可以穿透的材質。
我的熨斗底板印出淡黃色,染黃了我的衣服。
以下是幾個可能的原因: • 您並未使用適當的熨衫水 (請參考 FAQ「我應該使用哪一種水熨衣服?」)。 • 您洗衣服的時候,使用了含有澱粉的產品 (始終將此類產品噴在要熨燙的布料背面,並且熨斗用畢後要進行清潔)。 • 衣服的纖維卡在熨斗底部的小孔內,並且已經碳化。 • 衣服尚未完全沖洗乾淨,殘留洗衣粉/劑;或新衣服尚未清洗即進行熨燙。 • 請參考使用說明以查閱熨斗適合使用哪一種水,並請時常以濕海綿清潔熨斗底板。
熨衣服的合適溫度是多少?
選擇合適的熨燙溫度十分重要。 熨斗有一個內置恆溫器,可以十分準確地控制整個底板的表面溫度。調溫轉盤以小圓點國際標示方式,標示對應的三種熨燙溫度。 請確保您使用正確的溫度熨衣服: - •:合成纖維織物 - ••:羊毛、絲質 - •••:棉花、亞麻
如何防止水滴到衣服的面料上?
• 不要一直使用 Boost (升壓) 蒸汽按鈕。每次使用請間隔幾秒鐘。 • 溫度按鈕必須設置在 Steam (蒸汽) 範圍內 (亦即 •• 和 MAX 之間) • 唯有熨斗滾燙時方可使用蒸汽 (此時指示燈會熄滅)。
掛燙功能的使用時機?該如何使用此功能?
在衣物懸掛的情況下,即可透過掛燙功能來進行整燙。 若要使用此功能,請將熨斗的溫度旋鈕轉至最高。 • 將衣物掛在衣架上,並用單手輔助,輕柔地拉平衣料。 • 持續按下蒸氣控制按鈕,由上往下熨燙衣物。 高溫蒸氣能軟化衣物纖維,進而撫平皺褶。 請注意:切忌直接掛燙穿著的衣物。
可以用蒸氣熨斗乾燙衣服嗎?
可以。如需使用此功能,請勿將水注入熨斗內。將可調校蒸氣設置為 Dry,然後按照衣服的質地調整溫度 (•,••,•••)。 完後熨燙後,建議您在熨斗冷卻後擦拭底板和周圍的蒸汽孔,以清除可能卡在蒸汽孔的衣服纖維。
如果已經很久沒有使用熨斗,我應該做什麼?
如果您已經很久沒有使用熨斗 (例如幾星期),請將它放在水槽上幾分鐘,去除任何可能會弄髒衣物的殘留物。
熨衣後可立即將熨斗拿走嗎?
不可以,請先待熨斗冷卻,並按照以下4個貼士操作:先將水箱多餘的水倒出、將溫度設至最低、關閉蒸氣調節器,然後將熨斗直立或放置在底座上(視型號而定)。
熨斗插電時可以同時加水嗎?
不可以。您必須拔除電源方可加水。
如何避免刮傷熨斗底板?
要避免刮傷熨斗底板,請依照以下指示: • 務必將熨斗直立擺放或安放在底座上 (依型號而定); • 避免熨燙太過粗糙的物體 (鈕扣、拉鍊等); • 不要用研磨或金屬布清潔熨斗底板。
如何避免在布料上印下光亮的印記?
光亮的印記可能會出現在某些布料上,尤其是深色布料。當您熨燙深色衣服時,建議您由內而外熨燙,並使用正確的溫度。 若熨燙混纖織物,請將溫度設定至適宜最脆弱的纖維的範圍。 重要提示:熨斗的冷卻速度比加熱速度慢。我們建議熨燙衣服時開始先使用較低的溫度。
我應使用甚麼水?
此熨斗應使用自來水。但必须定期使用自动清洗功能以清除蒸气室内的污物和水垢。 如果您使用的水質非常硬,請混合50%的自來水和50%的市售蒸餾水。 切勿使用雨水或含有添加物的水(漿糊、香水、芳香劑、柔順劑等)或經過冷凝的水(如乾燥劑、雪櫃、冷氣機或雨水),這些來源的水含有在熱量影響下凝結的有機廢物和礦物,會導致水分噴濺、造成啡色污漬,或令熨斗提早磨損。
保養和清潔
如何清潔熨斗的除鈣器?
如果您的熨斗裝有除鈣器,您應每月清洗一次。 • 請先拔下熨斗的插頭,放置30-45分鐘,待熨斗冷卻。 • 手握熨斗上方握把,倒去熨斗中的水,並拆出除鈣器。 讓防垢閥在一杯天然檸檬汁中浸泡 4 小時,然後在自來水下徹底沖洗防垢閥。 • 將除鈣器重新放入熨斗中。警告!切勿接觸除鈣器末端。
如何防止熨斗的蒸汽孔堵塞?
請先將熨斗的水灌滿至標示 MAX (最大) 的水位。 將溫控器控制設定至 MAX、蒸汽控制設定至 DRY (乾式),然後啟動電源。 將熨斗立起,讓它自行加溫約 5 分鐘。 拔開電源,以水平方式手持熨斗於水槽上。 移開防垢閥,或按照熨斗型號,將它設置為 self-clean/autoclean (自行清潔/自動清潔)。蒸汽、水和水垢將會自蒸汽孔排出蒸汽室,熨斗得以被清潔。 操作最後,將抗鈣閥推回原位置。如果熨斗尚未加溫,您也可以利用真空吸塵小工具,輕輕吸走可能堵塞在底板孔內的水垢和污垢。
如何正確保養熨斗?
以下是四大秘訣: 使用後將熨斗內的水排掉、關閉蒸汽控制,然後將恆溫器調至最低,再將熨斗立起放置在底座上 (視型號而定)。 清潔: 您可以用濕軟布擦拭熨斗,但切勿使用清潔劑或溶劑。 如果熨斗具備自動清潔功能,請在使用前參閱使用說明書。 提示: • 請使用未經處理的水。如果您所在地區的水存在較多難以溶解的礦物質,請混合 1:1 自來水與蒸餾水。 • 避免將熨斗放在任何尖銳物體上,如拉鍊和金屬鈕扣。 • 不要將熨斗平放在任何粗糙表面上。
熨斗有哪些使用安全守則?
在使用熨斗前,您必須採取預防措施確保使用中不會產生任何風險。 • 最重要,切勿離開依然發熱的熨斗。 這不僅可避免熨斗或其放置的表面過熱,也確保沒有人會被燙傷。如果您十分重視安全性,請選擇具備自動切斷電源功能的熨斗。 切勿將發熱的熨斗放在兒童或寵物可以觸及,有可能被絆倒或傷到的範圍內。 • 如同任何電器,請勿將熨斗放在水中。 • 請勿使用已經倒下或電源線破損的熨斗。如果您對熨斗的任何狀況有疑問,不管多小的問題,都可與服務中心聯絡。 • 離開熨斗、進行清潔或注入水前 (除非熨斗附有可移動水箱),請務必拔除電源。定期檢查熨斗水位,確保內有充足水量。
如何除去蒸汽熨斗的污垢?
為避免任何損壞,請勿使用任何除鏽劑或醋進行清潔。 • 自動清潔:將熨斗加熱、拔下電源插頭、取下防鈣閥,然後在水槽上以水噴拭熨斗。 • 防鈣閥清潔:將防鈣閥浸泡在白醋或純檸檬汁中 4 小時。
想給水箱換水,但水箱中的水仍有剩餘。
不必將設備內的水全部清空。使用或收存熨斗時即使帶有少量水亦可。收存熨斗時,請盡可能倒掉其中的水,並豎直存放。
如何清潔底板?
• Durillium 底板 : 定期以濕布或非金屬的布清潔底板。如果想要更輕鬆及採用無腐蝕性的方式清潔熨斗底板,您可以在底板依然微熱時以濕海綿進行清潔。 如果在清潔污垢時出現問題,請使用專門清潔 Durillium 底板的小棒子進行清潔。 • 不銹鋼底板 : 在熨斗冷卻後,用濕布或非研磨性的海綿清潔底板。 • 自動清潔底板 : 建議您用柔軟的濕布清潔溫熱的底板,以免損壞底板表面。 警告:使用熨斗清潔劑將有損底板的自動清潔塗層。
技術支援
為什麼熨斗不熱?
以下為三個可能原因: • 未插上總電源:檢查電源插頭是否已正確插入,或嘗試把熨斗插在另一個插座上。 • 溫度控制設置過低:設定更高溫度。 • 自動電子斷電* 已啟用:移動熨斗 *視型號而定
將水貫入熨斗時,為什麼水從底板漏出?
在注入水前,務必將您的熨斗設定至 「No Steam (無蒸汽)」。
已啟用自動停止功能 (視型號而定)
輕輕搖動熨斗將它重新啟用。此時,熨斗的指示燈應開始閃爍,熨斗亦會隨之開始加溫。
為什麼熨斗的溫度設定在「•」時依然沒有蒸汽?(視型號而定)
當溫度設定在 • 時,部分熨斗 (視型號而定) 即會產生蒸汽。不過,本公司的大部分熨斗當溫度設定在 •• 或 ••• 時才會產生蒸汽。請注意,熨斗的恆溫轉盤上的 •• 和 ••• 範圍的底色較暗,表示當轉盤設置在這個陰影區域內時,熨斗即會產生蒸汽。
為什麼蒸汽並未從所有蒸汽孔排放?
並非所有蒸汽孔都會排放蒸汽。底板上較小的孔雖然與蒸汽孔相似,實際功用卻是協助底板滑動。
為什麼熨斗的噴水功能無法運作?
水箱內沒有足夠的水。按照使用說明書中標明的容量填滿水箱。
顯示燈時亮時滅。
許多熨斗都配有恒溫燈和自動關閉燈(請檢查您的熨斗是否具備這些功能)。恒溫燈亮著或熄滅都是正常的,說明恒溫器運作正常、底板的溫度保持在適當的範圍內。如果自動關閉燈閃爍,請輕輕搖動熨斗,以解除自動關閉功能,使熨斗重新加熱。
為什麼熨斗在首次使用時會冒煙?
首次加熱時,您可能會看到熨斗散發少量氣味並冒出少量煙霧。這是熨斗在製作過程中殘留的物質因為高溫而燃燒的結果。這些煙霧無害,而且會很快消失。
熨燙過程中有些水珠滴在地板上。
這是正常現象。熨斗會產生大量蒸汽,蒸汽會凝結在燙衫板上。某些水滴會出現在燙衣板底部,最後滴在地板上。
收起或冷卻熨斗時,底板會滲水。
您的熨斗在倒出所有水前已被平放,而且設定為蒸氣功能。當平放收起熨斗時,請檢查水箱已否已清空,溫度是否已設定為 DRY (乾式)。
熨斗沒有產生或產生少量蒸汽。
請檢查以下項目: • 已倒掉水箱所有水或水箱接近全空,然後再加水; • 選擇的溫度太低,因而無法產生蒸汽。將溫控器設置在 Steam (蒸汽) 範圍內 (亦即 •• 和 MAX 之間); • 如果熨斗支援乾式/蒸汽控制,將其設置在蒸汽範圍內; • 水位太滿,倒掉一些水至標示線以下; • 您的熨斗具有智慧系統 (移動傳感器),當熨斗不移動時,它會暫時讓熨斗停止產生蒸汽,即使熨斗水平放置也一樣。該功能可幫助您在熨衣服時減少蒸汽浪費!
熨斗的 supersteam (超級蒸汽) 或 turbo (渦輪增壓) 功能無法正常運作,我該怎麼辦?
請檢查以下幾項: • 儲水槽為空或接近於空的狀態時,請向其中加水, • 所選溫度過低,無法使用該功能,請將溫度控制器設定為 3 點檔位與 MAX 區間。 「超級蒸汽」和「渦輪增壓」功能不可頻繁使用,每次按鍵請間隔數秒。
為什麼熨斗在水箱入滿水後立即釋放蒸汽?
因為您在入水時,熨斗的乾式/蒸汽控制設定為蒸氣而非乾式。或,您在熨斗注入過量的水。水量請勿超過標示 MAX 指示線。
熨斗滑動不順暢。
有些漿洗過的衣物和合成纖維可能會粘連熨斗表面。請清潔熨斗表面。
蒸汽出口處有白色粉末或沙粒。
可能是次氯酸鈣的結晶體。按照使用說明書的說明清潔 2 到 3 次。如問題仍未解決,可能需要進行修理。請聯繫服務中心。
使用不久後,聽到金屬撞擊聲。
內部零件可能會隨著溫度變化產生金屬雜訊。屬正常現象。
在電器功能紊乱的情况下该怎么做?
按照使用者手冊啟動電器後,請確定您的電插頭運作正常。您可以嘗試將其他電器插入插頭以作測試。如果它依然無法運作,請勿拆除或自行修理,並將它送返認可的維修中心。
如果電器的電線或線套損壞了,該怎麼辦?
請勿使用您的電器。請前往授權維修中心更換電器,以免發生危險。
其他各類問題
一類電器和二類電器分別是指什麼?
您可能在燙衣服的水中加入了化學除垢劑或添加劑。切勿將此類產品注入熨斗的水箱內 (參見有關燙衫水的使用建議)。在燙任何阿麻質地布料,特別是新衣服,必須先徹底沖洗乾淨,以去除任何肥皂和化學沉積物。如果沖洗過程無法將它們去除,它們就可能會在底板型成小麻褐色或白色斑點,或在您的阿麻質地衣物上出現細紋。
一類電器必須接地(只有一個絕緣層)。二類電器不一定要接地,因為這種電器有兩個不同的獨立絕緣層。
可能底板的溫度過高。因此,請在恒溫器上爲不同的物料選擇正確的溫度。另一個導致問題的原因是衣物上的澱粉漿。如果您想使用澱粉漿,只需將澱粉漿噴在衣物的背面,這樣底板就不會接觸到澱粉漿了。
抗鈣收集器是什麼?(依型號而定)
抗鈣收集器能自動收集熨斗內部形成的鈣化物。收集鈣化物的數量將隨您所在地區的水質而異。
Auto stop (自動停止) 如何運作?(依型號而定)
當您沒有移動熨斗超過 8 分鐘,或熨斗已平放超過 30 秒,熨斗內的電子系統會切斷電源和自動停止燈號閃爍 (在熨斗底部)。如需重新運作熨斗,只需將它輕輕搖晃,直到指示燈熄滅即可。
Autoclean Catalys(自動清潔觸媒)底板的功用為何?(依型號而定)
此系統能防止汙垢堆積,造成底板堵塞。熨燙時,底板很容易積聚衣料纖維與雜質,最終導致難以滑動,而催化塗層更能有效地清除這些汙垢。
高功率有什麼優點?
功率越高,熨斗達到理想溫度的速度就越快。
我們應如何處置已達到其使用壽命的家電?
家電中含有可回收或可循環再用的材料。請將家電放置在公共垃圾收集點。
我可在何處選購產品的配件、耗材或備用零件?
請瀏覽網站的「配件 」頁面,輕鬆找尋所需產品。
產品的保養有什麼條件?
請在此網站的保修 部分找到更多詳細的資訊。
我剛開箱新裝置,發現可能缺少了一件零件, 應該怎樣做?
如認為有零件缺漏,請致電消費者服務中心,我們將協助您覓得合適的解決方案。