如何更好地使用我的產品
在首次使用處理器前，該怎麼辦？
在首次使用裝置前，請用暖肥皂水清洗所有配件（詳見使用說明書的清潔部分）。沖洗並瀝乾。
可否處理熱燙食材？
處理前，應待液體的溫度下降至室溫。不要將熱燙食材放入碗內，因食材的熱力或會導致封口受損。
使用何種附件時要選擇另一種速度？
榨汁器、切磨盤等附件需採用較高速度，至於柑橘壓榨器、麵糰工具等附件則應使用較慢速度。
甚麼是特強速度功能？
按下特強速度按鈕，即可在最強速度使用最強的動力。這是攪拌機較常用的功能，由使用者控制相關模式的操作時間。這有效避免食材過度處理。例如，可在處理結束時將水果加入蛋糕混合物，或將軟身水果混合乳酪製成沙冰。
應選用哪種刀片？
不銹鋼刀片適用於：混合、攪拌、糊漿、製作麵包糠、粉漿、糕點和蛋糕。攪拌器附件僅用於製作糊漿（如湯、奶昔等）、果泥或蔬果蓉。切勿用於碎肉或捏製麵糰和糕點。
保養和清潔
部分食物（如紅蘿蔔）有機會令塑料染色。應如何清潔？
為減輕變色情況，先把抹布或紙巾浸進食油，然後擦拭染色表面，再按正常步驟清潔。
如何清潔處理器？
拔掉電源。
能否將食物處理器放進洗碗碟機內清洗？
不少食物處理器配備洗碗碟機適用的組件，如碗或刀片。鑑於這是產品的特定功能，故詳情應參閱裝置使用和保養說明。切勿把食物處理器的摩打外殼放進洗碗碟機。
技術支援
為何無法啟動處理器？
檢查互鎖系統的位置是否正確。所有食物處理器的碗具和蓋子必須安裝正確，才會開始啟動，這是安全功能之一，確保刀片不會在裝置蓋子未有蓋好的情況下旋動。當碗和蓋牢固鎖定，兩者標記便會對準。
在電器功能紊乱的情况下该怎么做？
按照使用者手冊啟動電器後，請確定您的電插頭運作正常。您可以嘗試將其他電器插入插頭以作測試。如果它依然無法運作，請勿拆除或自行修理，並將它送返認可的維修中心。
如果設備電源線損壞，該怎麼辦？
請勿使用電器。為避免發生危險，請將電器送返任何經批准的維修中心。
其他各類問題
甚麼情況可能導致處理器具滲漏？
把熱燙液體倒進器具，可能會令封口變形；使用過量液體；清洗後未有正確更換軸心封口（Axis seal）。
乳化盤和雙式攪拌刀的性能有何差異？
乳化盤的操作方式與傳統雙式攪拌刀有所不同。使用乳化盤時，混合物會圍繞碗邊旋轉，而使用雙式攪拌刀時，空氣會更快打入混合物中，令麵糰或粉漿更輕盈鬆軟。
甚麼是食物處理器？
食物處理器是在廚房準備食物時的實用工具，較人手處理更快捷、省力。食物處理器的主要功能是切碎、磨碎和混合。幾乎所有食物處理器都具有切絲和切片功能。
食物處理器和專業廚師機有何區別？
專業廚師機與食物處理器的操作方式不同，前者的混合工具連接著摩打臂，並在食物上方運作，後者的混合工具則在食材下方運作。專業廚師機主要用於攪拌麵糰和蛋糕混合物。食物處理器亦可完成這類任務，但效率不及專業廚師機。如欲製作蛋糕，您應考慮製作次數。若經常製作，專業廚師機是更佳選擇。值得注意的是，食物處理器的體積遠細於專業廚師機。
我們應如何處置已達到其使用壽命的家電？
家電中含有可回收或可循環再用的材料。請將家電放置在公共垃圾收集點。
我可在何處選購產品的配件、耗材或備用零件？
請瀏覽網站的「配件
產品的保養有什麼條件？
請在此網站的保修
我剛開箱新裝置，發現可能缺少了一件零件， 應該怎樣做?
如認為有零件缺漏，請致電消費者服務中心，我們將協助您覓得合適的解決方案。
